В Аэрофлоте прошел внешний надзорный аудит системы менеджмента
В компании «Аэрофлот» успешно завершился надзорный аудит, целью которого было подтверждение соответствия интегрированной системы менеджмента требованиям международных стандартов. ИСМ компании основана на положениях таких международных документов, как ISO 9001 и ISO 14001. Первый из названных стандартов касается построения системы менеджмента качества, а второй – системы менеджмента экологической безопасности.
Аудиторами проверялись, в частности, те подразделения компании, которые отвечают за маркетинг, качество продукта, корпоративную стратегию, развитие парка воздушных судов и ряд других важнейших структурных элементов Аэрофлота.
В ходе проверки было подтверждено высокое качество оказания услуг и полное соответствие интегрированной системы менеджмента международным нормам. В связи с этим было принято решение о продлении действия сертификатов. Таким образом, Аэрофлот в очередной раз подтвердил реализацию концепции устойчивого развития и социальной ответственности перед работниками и потребителями услуг.